Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại s888nl

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay sử dụng các tính năng trên điện thoại, s888nl thu thập và xử lý một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực luật địa phương cho phép
s888nl Chính sách bảo mật thông tin tại s888nl
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách s888nl bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — mà còn là cách chúng tôi kiểm soát ai được phép truy cập dữ liệu của bạn, trong bao lâu và vì lý do gì. Mỗi tầng bảo vệ dưới đây đều nhắm vào một rủi ro cụ thể mà người dùng trên điện thoại thường gặp.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Thông tin giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa tài khoản nếu muốn dừng sử dụng dịch vụ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Với yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, vui lòng cung cấp số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Liên hệ qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email được hiển thị trong phần liên hệ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về dữ liệu cá nhân trong vòng vài ngày làm việc.

Telegram hỗ trợ

Kênh Telegram chính thức dùng để tiếp nhận câu hỏi về tài khoản và chính sách riêng tư. Cung cấp tên tài khoản và số ví để xác minh nhanh hơn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư tại s888nl. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc Telegram.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để tạo và xác minh tài khoản.

Dữ liệu ví chỉ được dùng để xử lý giao dịch và xác minh tài khoản. Chúng tôi không lưu thông tin ví sau khi giao dịch hoàn tất và không chia sẻ với bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Cung cấp số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi gửi thông tin.

Có, chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc nạp tiền.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý rồi sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

Có, chính sách riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại hay máy tính. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và IP được ghi nhận để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập bất thường.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.